Versandrichtlinie

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Versandgebiet und Kosten

Frau Wusel versendet weltweit.

Der Bestellwert entscheidet über die Versandkosten.

Bestellungen ab 40 EUR versenden wir ohne Gebühr.

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Alle Preise gelten in EUR.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.

Die Frist beginnt nach der Bestellbestätigung.

Die Frist ist ein Erfahrungswert.

Bestellung und Adresse

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per Nachricht.

Die Bestätigung enthält die Bestellnummer.

Prüfen Sie die Lieferadresse in der Bestätigung.

Senden Sie Korrekturen an support@frauwusel.store.

Nennen Sie die Bestellnummer aus der Bestätigung.

Sendungsverlauf

Frau Wusel nutzt Versand für den Alltag aus dem Sortiment zum Bestellen.

Das Sortiment umfasst Artikel für Haushalt von BigDean.

Das Sortiment umfasst Artikel von OUI mit Versand.

• Der Versandstatus wird über denselben Kanal beantwortet.
• Teillieferungen aus dem Sortiment bleiben möglich.

Carrier-Ereignisse beeinflussen den Verlauf.

Verzögerungen entstehen durch Carrier oder Adresse.

Eine fehlgeschlagene Zustellung wird an den Absender retourniert.

Fehlende oder beschädigte Pakete

Melden Sie fehlende Pakete an support@frauwusel.store.

Melden Sie beschädigte Artikel mit Foto von Artikel und Etikett.

Jede Nachricht wird gelesen und einem Vorgang zugeordnet.

Die Lösung wird über denselben Kanal zurückgesendet.

Kontakt

support@frauwusel.store ist der Kontakt für Bestellung und Versandstatus.

support@frauwusel.store prüft Meldungen zu Rücksendung und Mängeln.

Das Servicefenster läuft Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Es gilt die Zeit Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb des Fensters bleiben im hinterlegten Eingang.

Sie werden am nächsten Werktag geöffnet.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Die Betriebsleitung entscheidet bei ungelösten Vorgängen.

Frau Wusel, Gartenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland betreibt frauwusel.store.

Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026.