FAQ

Frau Wusel ist ein unabhängiger Händler. Bestellungen aus den gelisteten Sortimenten laufen in einem Vorgang. Jeder Artikel wird vor der Listung auf Maß- und Pflegeangaben geprüft.

Der Betrieb verbindet Ladentätigkeit mit Onlineversand. Bestände liegen an einem Standort in Leipzig. Die Adresse lautet Gartenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland.

15 % Rabatt gilt mit Code WUSEL15. Der Code gilt einmal pro Bestellung. Code WUSEL15 im Warenkorb eingeben. Der Preis sinkt um 15 %.

Senden Sie die Bestellnummer aus der Bestätigung mit. Senden Sie bei Mängeln ein Foto von Artikel und Etikett mit. Jede Nachricht wird gelesen und einem Vorgang zugeordnet.

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage. Bestellungen werden weltweit versendet.

Bestellungen ab 40 EUR sind versandkostenfrei. Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Die Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Die Rücksendung erfolgt per Post. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bei Mängeln ist die Rücksendung kostenfrei. Mängel melden Sie per Nachricht an support@frauwusel.store. Die Erstattung erfolgt in voller Höhe.

Produkte haben gesetzliche Gewährleistung. Mängel melden Sie per Nachricht. Das Team kennt Pflege von Stoffen und Oberflächen aus dem Verkauf.

Das Servicefenster läuft Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Es gilt die Zeit Europe/Berlin. Nachrichten außerhalb des Fensters werden am nächsten Werktag geöffnet.

Die Betriebsleitung entscheidet bei ungelösten Vorgängen. Der Kanal klärt Fragen zu Bestellung und Versandstatus. Der Kanal prüft Meldungen zu Rücksendung und Mängeln. E-Mail: support@frauwusel.store.