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Kontakt zu Frau Wusel

Frau Wusel führt Haushalt, Mode, Beauty und Lifestyle von BigDean, OUI und weiteren Marken.

Anfragen zum Shop beantworten wir per Nachricht.

Adresse und E-Mail

Frau Wusel, Gartenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland

support@frauwusel.store

Bitte nutzen Sie diese E-Mail für alle Anliegen.

Servicezeiten

Das Servicefenster läuft Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Es gilt die Zeit Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb des Fensters bleiben im hinterlegten Eingang.

Sie werden am nächsten Werktag geöffnet.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Diese Angaben helfen bei der Antwort

• Senden Sie die Bestellnummer aus der Bestätigung mit.
• Senden Sie bei Mängeln ein Foto von Artikel und Etikett mit.

Was der Kanal klärt

• Der Kanal klärt Fragen zu Bestellung und Versandstatus.
• Der Kanal prüft Meldungen zu Rücksendung und Mängeln.

Ablauf

Jede Nachricht wird gelesen und einem Vorgang zugeordnet.

Die Lösung wird über denselben Kanal zurückgesendet.

Die Betriebsleitung entscheidet bei ungelösten Vorgängen.